Политика возврата и обмена

Мы изготавливаем брудозащитные решётки и другие изделия по индивидуальным размерам, согласованным с заказчиком.

Индивидуальное изготовление

Перед запуском заказа в производство необходимо проверить и согласовать:

размеры (ширина х высота в мм.)

тип наполнения (комбинация)

комплектацию (тип, материал)

Высота изделия

Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам заказчика, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.

Производственные допуски

Допустимое производственное отклонение составляет ±5% от согласованного размера.

Если вам необходима большая точность, это необходимо согласовать с менеджером до начала производства.

Если товар имеет недостатки

Если вы получили товар с производственным дефектом, повреждением или несоответствием согласованному заказу, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения.

Для рассмотрения обращения могут потребоваться фотографии или видео товара и упаковки.

После проверки мы предложим подходящее решение: ремонт, повторное изготовление, замену товара или возврат денежных средств — в зависимости от ситуации и в соответствии с действующим законодательством Украины.

Важно: если размеры были предоставлены или согласованы заказчиком, ответственность за их правильность несёт заказчик.