Политика возврата и обмена
Мы изготавливаем брудозащитные решётки и другие изделия по индивидуальным размерам, согласованным с заказчиком.
Индивидуальное изготовление
Перед запуском заказа в производство необходимо проверить и согласовать:
размеры (ширина х высота в мм.)
тип наполнения (комбинация)
комплектацию (тип, материал)
Высота изделия
Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам заказчика, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
Производственные допуски
Допустимое производственное отклонение составляет ±5% от согласованного размера.
Если вам необходима большая точность, это необходимо согласовать с менеджером до начала производства.
Если товар имеет недостатки
Если вы получили товар с производственным дефектом, повреждением или несоответствием согласованному заказу, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения.
Для рассмотрения обращения могут потребоваться фотографии или видео товара и упаковки.
После проверки мы предложим подходящее решение: ремонт, повторное изготовление, замену товара или возврат денежных средств — в зависимости от ситуации и в соответствии с действующим законодательством Украины.
Важно: если размеры были предоставлены или согласованы заказчиком, ответственность за их правильность несёт заказчик.
07.09.2026



